Sale Ethics

E- Earnestness ดีสำหรับพนักงานขาย และดีสำหรับลูกค้า
มีความจริงใจ และตั้งใจจริงที่จะมอบสิ่งที่ดีๆ ให้กับลูกค้า มิได้เป็นการล่อลวง หรือหลอกล่อในการปิดการขายครั้งนั้นๆ ให้ได้เพียงเท่านั้นจุดนี้จำทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจ ในขณะเดียวกัน พนักงานขายก็จะภาคภูมิใจในตนเองที่ได้ช่วยเหลือลูกค้าอีกด้วย คุณพนักงานขายค่ะ นึกย้อนกลับไปนะค่ะ เมื่อไหร่ที่คุณคิดจะขาย เมื่อนั้นคุณจะขายไม่ค่อยได้หรอกค่ะ แต่เมื่อไหร่ที่คุณคิดเป็นผู้ให้ ให้คำปรึกษากับลูกค้า เมื่อนั้นแหละค่ะยอดขายคุณจะทะลุ ทลวง รับประกันค่ะ

T-Truth ความเชื่อมั่น และไว้วางใจได้ เท่านั้นที่ ขายได้ (ไม่ใช่ สินค้าหรือบริการ)
ลองตั้งคำถามกับตนเองนะค่ะว่า เวลาที่คุณต้องการซื้อสินค้าอย่างใด อย่างหนึ่ง ยกตัวอย่าง ประกันชีวิต หรือรองเท้าก็ได้ค่ะ คุณซื้อสินค้ากับใคร และเพราะอะไรค่ะ ? คำตอบคือ ชอบคนขาย ซื้อกับญาติคนที่ให้คำปรึกษา และช่วยเราตัดสินใจซื้อ เราทุกคนล้วนต้องการซื้อสินค้าจากคนที่เรารู้สึกมั่นใจ ไว้ใจได้ เชื่อใจ เป็นกันเอง ให้ความเป็นมิตร แล้วทำไงต่อค่ะ ซื้อต่อไปค่ะ กับคนนี้เท่านั้น และแนะนำลูกค้ารายอื่นๆ ให้อีกด้วยพนักงานขายทั้งหลายค่ะ คุณสร้างความเชื่อมั่น และไว้วางใจให้แก่ลูกค้าแล้วหรือยัง

H-Habits รักษาคำมั่นสัญญา
พนักงานขายมืออาชีพ รักษาคำมั่นสัญญา และรับผิดชอบในทุกถ้อยคำ ที่ตนเองได้พูดออกไป หรือรับปากกับลูกค้า "คำพูด เปรียบเสมือนนาย" (ของคนที่พูด) ฉันท์ใดฉันท์นั้น ถ้าพนักงานขายไม่รักษา คำมั่นสัญญาที่ได้ให้ไว้กับลูกค้า จนเป็นนิสัยของคุณแล้วละก็ การันตีได้เลยค่ะ อาชีพการขายของคุณ ไม่รุ่ง แน่นอนค่ะ

I - Integrity ชี้ให้เห็นปัญหา และนำเสนอทางเลือก
พนักงานขายมืออาชีพ พีงระลึกไว้เสมอ ทุกครั้งในการขายของคุณ ต้องชี้ให้ลูกค้าเห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบันของลูกค้าเอง ก่อนนำเสนอสินค้า และบริการของคุณ เพื่อบอกลูกค้าว่า
นี่ไงค่ะ ครับ คำตอบ ที่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ....(ลูกค้า)
เป็นคุณจะซื้อไหมค่ะ สินค้าที่ช่วยคุณแก้ปัญหาที่คุณประสบได้ในขณะนี้ ร้อยทั้งร้อย มีเงิน ซื้อแน่ ไม่มีเงิน หาทางค่ะ ตะเกียด ตะกายหาวิธีทางที่จะได้สินค้าตัวนี้ให้ได้

C - Codes ฝึก และถือปฏิบัติจนเป็นนิสัย ตามหัวข้อด้านบนที่กล่าวมาให้เป็นมาตราฐาน
วันนี้ พนักงานขายของคุณ มี Sale Ethics แล้วหรือยัง
ไม่ต้องหาวิธี อื่นหรือฝึกเรื่องการตอบข้อโต้แย้งให้มากมาย หรือปิดการขายให้อลังการณ์หลอกค่ะ
ธรรมดา ธรรมดา ก็พอ
เพียงแต่ว่าถ้าพนักงานขายของคุณสามารถทำให้การขายทุกการขาย เป็นแบบมีจรรยาบรรณ Sale Ethics ข้อโต้แย้งน้อย ปิดการขายง่ายอย่างไม่เคยรู้สึกมาก่อน ลดระยะเวลาการขาย ประหยัดทรัพยากร ต้นทุน อื่นๆ อีกมากมาย
สิ่งที่คุณต้องทำเพียงแต่ฝึกเทคนิค การใช้ Sale Ethics ให้เป็นเท่านั้นก็เพียงพอแล้วค่ะ

โชคดีค่ะ โดย Do_It
http://www.oknation.net/blog/

Selengkapnya......